本公司在快速发展的同时,尤其注重售前、售后服务。我们将为客户提供适用、优化的清 洗方案;虽然我们的产品质量稳定可靠,但难免偶尔出现故障。对于故障我们具有快速处理机制
■服务承诺
· 所有售出设备,一年免费保修;终生维修。
· 根据客户需要现场安装指导,确保设备正确安装。
· 操作培训,保证用户拥有合格的操作人员。
· 维修服务人员接到用户通知1小时内给予处理答复。
· 建立客户使用档案,对客户进行定期回访。
· 依照客户要求,编制清洗流程、设计清洗方案 。
■服务理念
在产品设计之初,与客户进行细致有效沟通,确保设计出的产品客户满意、自己满意;对售出的产品做到客户有求必应,追求完美。
■服务内容
· 公司不仅提供一流的产品,同时实现了服务队伍的技术专业化,实行全方位全天候的服务。
· 详细记录用户资料及建议。
· 解决用户反映问题。
· 100%实现电话回访。
· 将客户信息反馈到公司相关管理部门。
■服务团队
· 发挥人才优势,组建高水平,高素质,高效率的服务队伍。
· 专业工程师负责解答客户提出的技术问题。
· 公司领导、技术代表、专业维修人员定期或不定期拜访客户。
· 建立客户设备及服务档案。
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